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濟寧開源熱力有限公司開展繳費宣傳進社區(qū)活動

2024-09-10 | 點擊量:

“伏過菊花香,又感秋風涼。”伴隨著供暖季的來臨,9月7日,濟寧開源熱力公司全體干部職工利用周末休息時間,走進宏安小區(qū)、東方名苑社區(qū),開展供熱知識宣傳、供熱報裝、供熱繳費及用戶走訪活動。


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在供熱宣傳現(xiàn)場,工作人員在社區(qū)門口設立了便民服務點,發(fā)放供熱宣傳手冊。工作人員認真登記用戶提出的意見和建議,耐心地為居民解答供熱政策、供熱報裝、維護處理等供熱知識。


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在供熱繳費現(xiàn)場,工作人員對不熟悉網上繳費流程的用戶一對一進行指導操作,每一個環(huán)節(jié)都細致講解到位。居民李大爺表示:“我歲數大一點不太習慣用手機,這種進社區(qū)的服務方式特別便民。我只需提供交費卡號或戶主的信息,即可輕松通過微信、支付寶等多種支付方式完成繳費,簡單又便捷?!?/span>


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在用戶走訪現(xiàn)場,公司員工深入居民家中,對于未報裝用戶,積極引導集中供熱的優(yōu)點;對于老用戶,熱情征求供暖意見。在走訪過程中帶著感情了解群眾需求,帶著真情聽取用戶建議,對用戶反映的問題認真做好走訪記錄,對需要解決的問題做到了心中有數,心中有譜,心中有招,為今冬明春的供暖工作奠定了基礎。

秋風蕭瑟天氣涼,草木搖落露為霜。氣溫漸漸轉涼,下一步,開源熱力公司將陸續(xù)開展供熱打壓等系列工作,逐步從供熱備戰(zhàn)狀態(tài)全面進入供熱臨戰(zhàn)狀態(tài)。




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